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会传播的内容：Berger的STEPPS框架
核心框架
Jonah Berger在沃顿商学院花了多年时间研究为什么某些产品、想法和内容会传播，而另一些不会。《会传播》（Contagious）的核心发现：病毒式传播不是天生的，是可以设计的。信息的质量比传播者的影响力更重要。
关键数据：93%的口碑传播发生在线下，而非社交媒体。这意味着社交媒体是工具，不是策略；真正的驱动力是人类分享心理。
STEPPS是六个传播机制的首字母缩写：
六个传播机制
S — 社交货币（Social Currency） 人们分享让自己看起来更好的内容：更聪明、更有见识、更独特。三种机制：发现内在的"非凡性"、设计游戏化成就感、创造"内部人"的独家感（"Please Don't Tell"酒吧靠零广告成为纽约最难订的地方，因为发现这个秘密本身就是社交货币）。
T — 触发器（Triggers） 人们倾向于分享当下在想的事物。顶部思考，舌尖传播。关键：让你的产品与日常高频的环境线索绑定。Cheerios比迪士尼获得更多口碑，因为人们每天都在吃麦片。
E — 情绪（Emotion） 驱动分享的是情绪唤醒程度，而非正负面。高唤醒情绪（敬畏、愤怒、幽默、焦虑）驱动分享；低唤醒情绪（悲伤、满足感）抑制分享。
P — 公开可见（Public） "Built to show, built to grow。"行为越公开，就越容易被模仿和传播。设计可见的行为残留（如Livestrong黄色手环），让使用产品本身成为一种公开声明。
P — 实用价值（Practical Value） 人们分享有用的信息，因为帮助别人本身就是一种需求。关键：内容必须具体到"能帮到特定场景的特定人"，而非泛泛的"有用"。应用"百法则"使折扣或数字的表达方式最大化印象。
S — 故事（Stories） 故事是特洛伊木马——人们传递故事的同时，就传递了嵌在其中的信息。关键原则：产品必须与故事不可分割（Valuable Virality），让人无法讲述这个故事而不提及你的品牌。
支持的查询类型
- STEPPS诊断：分析现有内容/产品/活动的六个维度得分并给出改进建议
- 传播策略设计：为特定产品、活动或内容设计可操作的传播机制
- 病毒式内容分析：解释为什么某内容能传播（以及原理）
- 触发器策略：找到产品与日常环境的绑定机会
- 情绪角度设计：识别高唤醒情绪并设计触发方式
- 故事构建：设计产品不可分割的叙事结构
使用方法
最常见的入口：①"为什么我的内容不传播"（STEPPS全面诊断）；②"帮我让这个产品/活动更容易传播"（STEPPS设计建议）；③"分析为什么X这么火"（case分析）。提供具体的产品、内容或场景，获得最有针对性的建议。
局限性说明
STEPPS框架最适合用于内容层面的优化，而非解决产品市场契合度问题。如果产品本身不能为某个具体受众创造真实价值，STEPPS框架无法凭空制造传播。此外，框架描述的是传播的概率性机制——即使正确应用所有原则，也无法保证特定内容必然病毒式扩散。